Die digitale Marke

Die großen Marken der Welt, jeder kennt einige davon, viele erleben wir täglich in Supermärkten und in der realen Welt. Allerdings gibt es auch Marken, welche nur in der digitalen Welt existieren. Denken Sie an Google, Amazon, Microsoft oder Facebook mit Instagram und WhatsApp. Alles große Marken, aber außer den beeindruckenden Hauptquartieren gibt es hier nicht zum Anfassen. Trotzdem funktionieren die Marken und die Botschaften, wenngleich hier vielerorts klassische Werbung gar nicht stattfindet. Oder haben Sie schon mal einen klassischen TV-Spot von Google gesehen?

Natürlich gibt es unzählige Unternehmen, welche nicht rein als digitales Unternehmen und digitale Marke funktionieren können und vor allem die voran genannten Plattformen der Konzerne nutzen, um ihre Marken zu kommunizieren. Und um genau diese Unternehmen soll es in diesem Buch gehen, wie kann ich mit meinem Unternehmen die Werkzeuge der digitalen Welt nutzen, um meine Marke zu formen und meine Leistungen zu verkaufen. Wie lauten die Naturgesetze der digitalen Welt und welche Analogien zur realen Welt gibt es. Alles neu? Mitnichten, vielerorts müssen nur seit Jahrzehnten gültige Ansätze und Methoden konsequent digital angewandt werden.

Gesetze der digitalen Welt

Für die digitale Welt gelten in vielerlei Hinsicht eigene Gesetze, diese lassen sich aber meist gut vereinfachen und hat man die Abhängigkeiten und Verknüpfungen verstanden, kann man viele auf den ersten Blick komplizierten Dinge, sehr einfach durchschauen. Was aber schon klar ist, wie sich die digitale Welt mittlerweile auf die reale Welt auswirkt, ein kleines Beispiel dazu:

Man möchte in ein Gasthaus gehen, in welchem man schon Jahre nicht mehr war. Smartphone raus, Browser gestartet und danach gesucht. Ergebnis: Man findet das Gasthaus nicht. Der Schluss ist nicht, „ich habe es nicht gefunden“ sondern „den Wirt gibt es leider nicht mehr“. Auch wenn es das Gasthaus tatsächlich noch gibt, in dem Moment, wo es online nicht gefunden wird, existiert es real für den Benutzer nicht mehr. Die Gründe, warum man es nicht findet, dafür können vielfältig sein. Die Folge davon ist allerdings, dass in dem Moment für den Menschen das Gasthaus real auch nicht mehr existiert.

Folglich kann man für die Zukunft behaupten: Alles, was digital nicht existiert, wird auch real nicht mehr existieren. Das gilt derzeit vermutlich noch nicht für alle Branchen, aber der Trend geht ganz klar dort hin und vieles, wo man geglaubt hat, das wird noch dauern, ist mittlerweile digitale Realität.